Política de Trocas, Devoluções e Reembolso

Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos

Conforme prescreve o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), a Múltiplos MM garante ao COMPRADOR o direito de desistir da compra no prazo de 07 (sete) dias corridos contados do recebimento do produto, com a devolução do valor pago, incluído o frete de envio e de devolução, se for o caso.

Para devoluções acima do prazo de 7 (sete) dias corridos contados do recebimento do produto, caberá a Múltiplos MM a decisão de troca. Nesses casos, o COMPRADOR poderá efetuar consulta, através do Canal de Atendimento FALE CONOSCO do site, quanto à viabilidade da troca.

Constatado qualquer tipo de avaria de um produto adquirido, NÃO DESCARTAR A EMBALAGEM e formalizar reclamação à Múltiplos MM, no prazo de até 07 (sete) dias corridos contados do recebimento do produto. Nesse caso, entrar em contato por meio do Canal de Atendimento FALE CONOSCO do site.

As devoluções de produtos deverão ser efetivadas pelo COMPRADOR conforme orientações a serem recebidas.

Todas as solicitações de trocas e devoluções deverão ser efetivadas por meio do Canal de Atendimento FALE CONOSCO do site, ou através do Whattsapp (11) 91242-8081.